Preguntas frecuentes
Sobre la atención
¿Cómo garantizan la calidad y continuidad del tratamiento?
Nos enfocamos en brindar atención personalizada y continua. Evaluamos los avances en cada sesión, manteniendo la comunicación con las familias, ofreciendo controles para evaluar la generalización y mantenimiento de funciones rehabilitadas.
¿La atención es individual o en conjunto con cuidadores/familia?
La atención es personalizada, pero en caso de algunos niños, adultos mayores o pacientes con necesidades especiales, se promueve la participación activa de cuidadores o familiares.
Sobre los servicios
¿Tienen atención en consulta?
Actualmente no contamos con atención en consulta. Ofrecemos servicios fonoaudiológicos a domicilio en Ñuñoa y comunas cercanas.
¿Atienden también a bebés?
Sí, nuestro equipo atiende a personas de todas las edades, adaptando las terapias a las necesidades específicas de cada etapa de la vida.
¿Realizan evaluaciones iniciales en casa?
Sí, realizamos evaluaciones iniciales a domicilio, que permiten conocer el estado comunicativo o deglutorio de la persona y planificar el tratamiento más adecuado.
¿Cuánto dura una sesión de fonoaudiología?
Cada sesión tiene una duración aproximada de 40 a 50 minutos.
¿Ofrecen planes o paquetes de sesiones?
Actualmente ofrecemos atención por sesiones individuales. Si necesitas un plan continuo, puedes conversarlo directamente con la profesional tratante para evaluar opciones.
¿Trabajan con personas con TEA?
Actualmente no realizamos terapias directas para personas con Trastorno del Espectro Autista (TEA). Sin embargo, contamos con experiencia en la detección temprana de señales de alerta y en la derivación oportuna a especialistas. Nuestro equipo se encuentra en constante formación, y esperamos en el futuro ampliar nuestros servicios para incluir atención específica en esta condición.
¿Trabajan con personas con TDAH, ACV u otras condiciones específicas?
Sí, contamos con experiencia en el trabajo con personas con condiciones como TDAH, accidentes cerebrovasculares (ACV), enfermedades neurodegenerativas y más.
Sobre pagos
¿Aceptan reembolsos por isapres o seguros complementarios?
Sí, entregamos boletas que pueden ser utilizadas para reembolso en isapres o seguros complementarios, según las características y requisitos de cada institución.
¿Se puede pagar con tarjeta, transferencia o efectivo?
Actualmente, aceptamos pagos por transferencia bancaria y efectivo. No trabajamos con pagos con tarjetas, por el momento.
¿Entregan boleta o factura?
Sí, emitimos boletas de ventas y servicios electrónicas, válidas para reembolsos y podemos entregar factura en servicios de capacitación, talleres o asesorías profesionales.
Sobre reservas y disponibilidad
¿Atienden los fines de semana o en horarios extendidos?
Atendemos de lunes a viernes en horario hábil. Sin embargo, en casos especiales y según disponibilidad, es posible coordinar una sesión los días sábado por la mañana.
¿Cuánto tiempo hay que esperar para obtener una cita?
Dependiendo de la disponibilidad, podrías obtener una cita dentro de la misma semana. Te recomendamos agendar con anticipación.
¿Puedo reagendar o cancelar una sesión sin costo?
Sí, se puede reagendar o cancelar con aviso previo. Te solicitamos que informes con al menos 12 horas de anticipación.
Sobre el equipo profesional
¿Están inscritos en la Superintendencia de Salud de Chile?
Sí, ambas profesionales están debidamente inscritas en la Superintendencia de Salud.
¿Se puede elegir a la profesional que atienda?
Por ahora no es posible elegir directamente a la profesional. Sin embargo, en la primera entrevista, la fonoaudióloga a cargo evalúa cada caso y, si es necesario, puede derivarlo a otra profesional del equipo que cuente con mayor experiencia en el área específica que se requiere.
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